热烈祝贺武汉市2015年旅游行业安全应急实战演练圆满成功

2015-11-13 12:01:13     云雾山    阅读 619 次

旅游业是当今世界发展最快的新兴产业之一,随着中国经济的持续较快发展,人民生活水平的提高,我国旅游业已进入大众化、产业化发展的新阶段,我国旅游规模大幅增长。与此同时,各种传统的与非传统的安全因素对旅游的影响日趋复杂化,旅游安全问题开始凸显,旅游安全保障压力增大,各类旅游突发事件的发生给游客生命财产和旅游行业发展带来严重的负面影响。
那么,游客坠崖应该如何救援?景区游客溺水如何正确抢救?发生旅游交通事故应该如何救助?11月1日下午2点,黄陂区木兰云雾山风景区巴山湖区域,随着信号弹的发射,武汉市2015年旅游行业安全应急实战演练正式拉开帷幕。
此次主要进行了3个科目的现场实战演练
游客坠崖救援实战演练
一旅游团在结束自由游览后,导游正在通过旅游团队出行系统手机APP召集游客集中。在清点人数时,导游发现有2名游客未归队,正准备打电话时,接到他们打来的电话,得知他们坠崖并受伤,地陪导游立即使用手机APP定位功能对这2位游客进行定位,发现他们被困在巴山寨半山腰,初步判断一人擦伤,一人腿部骨折。
在这种情况下,导游和地陪应该怎样处理才算是正确的呢?
     首先,地陪导游应在集合地点拨打景区救援电话,报告游客坠落信息(时间、地点、伤势情况等)请求景区帮助营救。
      然后,全陪导游在集合地点打电话向旅行社报告现场情况。情况严重应及时拨打110、120报警。 
    最后,导游及时向旅行社报告了坠崖游客伤情和事故后续处置情况,旅行社负责人接报后及时向市旅游局报告事故情况;景区负责人也在第一时间向区旅游局报告游客受伤救助和处置情况。
遇到游客坠落事故,遇险游客应及时呼救并待在原地等待救援;导游或发现险情的游客要安抚遇险游客激动紧张的情绪;景区救援队应及时查看地形并对救援过程中可能发生的险情进行预判,制定安全有效的救援方案,如无法独立完成施救,还需拨打110、120报警,寻求援助;在救援过程中应注意现场安全,重视先脱险再救人,先救重伤再救轻伤,并采取适当的搬运救护措施。
如遇游客骨折情况,要注意防止二次伤害并及时正确地固定断肢,便于伤员的搬运和转送。首先用毛巾、手帕等清洁布料对伤口进行局部止血包扎;然后可就地取材,使用如木棍、板条、树枝、手杖或硬纸板等固定器材固定患肢,其长短以固定住骨折处上下两个关节为准,固定时不应过紧;如找不到固定的硬物,也可用布带直接将伤肢绑在身上,骨折的上肢可固定在胸壁上,使前臂悬于胸前;骨折的下肢可同健肢固定在一起。开放性骨折有骨端外露者更不宜复位,而应原位固定,随后立即送入医院。
游客溺水救助实战演练
一艘游船上的游客玩的高兴,站立起来进行拍照,失去重心落入湖中,另一名游客伸手想拉住该游客,-被带入水中,两人在湖中挣扎。
在这种情况下,游客和导游应该怎么做呢?
落水游客和其它游船上的游客吹响救生衣上的救生哨子,进行呼救,同时船上导游指导附近游船划向落水游客,组织施救。导游及时向旅行社报告事故情况,旅行社负责人接报后及时向市旅游局报告事故情况并启动理赔程序;景区负责人在第一时间向区旅游局报告游客溺水事故及处置情况。
当发现游客落水后,应立即组织开展施救,施救过程中要注意:(1)要注意保护自身安全、谨慎下水。施救者若不熟水性或不了解现场水情,应及时呼救或报警,不要轻易下水,特别是未成年人不宜下水救人。(2)要充分利用现场器材,如绳、竿、木板、救生圈等实施救援。(3)在下水救人时,要防止被溺水者抓抱,不要从正面接近,若被抱住,应放手自沉,溺水者便会放开。(4)在下水救人时,应采取背后托举的方式,绕到溺水者的背后或潜入水下,用手从其左腋下绕过胸部,然后握其右手,以仰泳姿势将其拖向岸边,也可以在其背后抓住腋窝拖带上岸。
对于溺水和呛水人员进行施救,一是将溺水游客平放在地面,迅速解开衣服和腰带,撬开口腔,清除其口鼻中的淤泥、杂草等异物,使其呼吸道保持通畅。
二是进行控水处理。控水最常用的方法是:救生人员一腿跪地,另一腿屈膝,将溺水者腹部搁在屈膝的腿上,然后一手扶住溺水者的头部使口朝下,另一手压溺水者的背部,使水排出。
三是尽快施行心肺复苏术,心肺复苏术是对尚未出现真死现象的溺水者之生命做最后挽救,使其恢复自主心跳和呼吸的重要手段。大家应注意:(1)必须在4—6分钟内开始进行心肺复苏;(2)按压时要确保正确的按压部位,原则上是胸骨下半部,即两乳头连线中点,避免和减少肋骨骨折的发生以及心、肺、肝脏等重要脏器的损伤。(3)应根据患者身体位置的高低,站立或跪在患者身体的一侧,双手重叠,按压时保证两臂伸直、肘关节不弯曲、下压力量垂直。(4)按压时应稳定、有规律的进行,每次按压深度至少达到5cm,约为胸廓厚度的1/3,可根据患者体型大小等情况灵活掌握,每次按压后应确保胸壁完全回弹。(5)最初做口对口吹气与胸外心脏按压4~5个循环后,检查一次生命体征;以后每隔4~5分钟检查一次生命体征,每次检查时间不得超过10秒钟。
旅游交通事故救助实战演练
旅游交通车冲下山坡,现场浓烟滚滚,车辆卡在山体斜坡处。
此类交通事故,那我们怎样正确处理?
交通事故发生后,导游人员应以人为本,根据现场条件,运用相关科学知识引导游客开展自救互救,及时带领团队脱离险境,全力保护游客生命和财产安全,并稳定游客情绪,及时报警求助。与此同时。导游拨打120求助,并电话报告旅行社发生事故。旅游大巴司机向110报警求助,并电话报告汽车公司发生事故。现场处理完毕之后,导游和驾驶员立即向旅行社和公司续报事故救援进展情况。
散逃生时首选车门,情况紧急时可破窗逃生,破窗应注意使用安全锤敲击车窗四角。如车辆侧翻在路沟、山崖边时,应让靠近悬崖外侧的人先下车,从外到里依次离开。车辆驾驶人员,在发生交通事故后,必须立即熄灭车辆发动机,拉紧手制动,开启宽示危险信号灯和车尾灯,设置三角反光危险警示标志牌,配合导游人员迅速疏散车上乘客人员至安全地带,等候救援和处理,避免造成更大的事故和人员伤亡,并配合导游及时报警求救和开展自救工作。如事故造成车辆燃油泄漏,发生火灾时,应及时利用自车或过往车辆配备的灭火器实施自救,也可向路人求助灭火。事故造成有人员受伤的,在确认受伤人员伤情允许采取就地紧急抢救措施的情况下,应尽最大努力实施就地抢救。
交通事故常见受伤急救知识:1.头部外伤急救。1)首先检查伤者是否有重度头部外伤,查看病人神志、瞳孔、呼吸、脉搏等生命体征。最好让伤者侧卧,头后仰,保证呼吸道通畅。2)如头部出血较多,用加压包扎法止血。一定让伤者平卧,受伤的一侧向下,不可堵塞耳鼻,以免引起颅内感染。如果喉、鼻大量出血,要保持头侧位以防窒息。3)如有脑组织从伤口脱出时,不能加压,以免加重损伤,最好用消过毒的碗扣在脱出部位再包扎。4)头部外伤后如果出现瞳孔放大、偏瘫、抽风、昏迷,那就是中度以上的脑挫伤。脑挫伤病人一旦出现频繁呕吐、头痛剧烈、神志更加不清,说明脑压高,需做紧急脱水治疗,速送医院急救。
2.脊柱骨折或颈部骨折时,除非是特殊情况,如室内失火,否则应让伤者留在原地,等待携有医疗器材的医护人员来搬动。
3.多处受伤的伤者,急救应以关键部位为主。对已经断的肢体,将断肢用干净毛巾等包起,并放入密闭塑料袋中,然后存放在冰块或冷水的容器里保存起来,切记不可将肢体直接泡在酒精、消毒液、生理盐水里。
下午四点,安全实战演练圆满结束,各领导对本次活动的成功举办给了很高的评价。演练场景设计紧扣旅游各环节、现场逼真、应急救援专业规范高效,具有极强的行业针对性,贴近旅游行业实际。通过本次综合实际现场演练,增强了全体旅游从业人员安全意识,提高从业人员应急处置能力的有效手段。
培训现场
培训现场
为做好安全实战演练工作,武汉市旅游局在安全实战演练之前,组织了武汉各区旅游局、旅行社、旅游星级酒店、旅游景区、旅游客运企业、游船公司安全工作负责人以及星级导游员等近400人,在云雾山大酒店4楼会议室参加了为期一天半的“旅游消防安全知识”、“旅游饭店及景区餐饮食品安全”、“旅游交通安全规范知识”、“旅游安全应急救护基础知识”培训,强化旅游行业单位安全生产意识,提高旅游安全专业知识水平。
通过此次学习,旅游行业各单位应不折不扣认真贯彻落实《安全生产法》各项要求,严格执行安全生产制度,制定各类事故应急预案,组织员工开展岗位安全操作规程培训,结合各单位实际开展各类安全实战演练,为全市旅游发展提供坚实的安全保障。